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 特定商取引法に基づく表記

  
特定商取引に関する法律 第8条(通信販売についての広告)に基づき、以下に明示いたします。
日本の法律上では、ネット上の取引(電子商取引)は通信販売に含まれます。
通信販売は特定商取引法で管理されております。
事業者のホームページや広告には、以下のような特定商取引法の表示義務があります。
運営業者Dear Step
運営責任者 柳沢ちえこ  
事務局
107-0062
東京都港区南青山2-2-15ウィン青山1403
インターネット事業部  ご注文専用固定電話 050(1568)8548 
                 留守電の場合はメッセージをお残し下さい。
お電話のご注文は代引きのお取引のみとさせていただきます。
お荷物が届かない、注文と違うものが届いた等、
お困りの場合もこちらで対応させて頂きます。
 
全ての業者様からの営業・セールスのお電話は固くご辞退申し上げます。
業者様のご提案、御用の際は下記メールアドレスへお願い致します。
 
DearStepは、リフトアプターバンを考案した美容師、元大手化粧品会社の研究員、
現役エステティシャン、縫製スタッフを中心に、通販コンサルタント、
知財専門パートナー弁護士の約10名で構成されています。
 
製品のご質問につきましては下記メールアドレスでご対応させて頂いております。
電話は受注専門スタッフですので製品についての質問にはお答えできません。
 

お問い合わせ

 
製品に関するお問い合わせはこちらのアドレスで受け付けております。
製品に関するお問い合わせの際は、このアドレスからの返信メールを受信できるよう
設定をお願い致します
お客様の受信設定によりメールが戻ってしまう際の責任は負いかねますので
予めdearstep2012@gmail.com を受信できるようにお問い合わせくださいませ。
 
定休日
 
 (土) (日・祝)  GW  夏季 年末年始  その他研修時
           インターネットからのご注文は年中無休です
ご注文方法
 
 インターネットにて 24時間受付中カートはこちら
代引きは現金のお取引のみとさせて頂いております。
お客様のPC及び携帯画面の環境により、画像の色味等違って見える場合がございます。
色や質感がイメージと違ったと言う理由での返品には応じられません。
 

URL

 
 
お支払方法
 
カード決済 or 代金引換    カード及び代引き手数料無料
代引きは現金のお取引のみとさせて頂いております。 
なお、ご購入者様とお届け先様のお名前が違う場合は
クレジットカードのお支払のみとなります。
商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用を
ご請求させて頂きます。
ご注文後のご連絡なき受け取り拒否及び長期不在時(一週間以上)には
詐欺被害として警察及び所轄の裁判所に届け出ます。 
その場合、往復の送料実費、梱包料金、商品の半額をご請求致します。 
誠意あるお取引をお願い致します。
 
送料
現在、送料手数料全額無料キャンペーンを行っております(沖縄・離島の方はこちら)

お引き渡し時期 

 
 
ご注文日より定休日を除き通常2~4営業日以内 でお届けします。
土・日・祝・定休
日付指定は定休日を除き ご注文日を含め4~7日以内のみお承りできます。
 

 

保証・返品について
 
加圧式リフトアップターバンは、必ずご使用上の注意に従ってご使用ください。
加圧式リフトアップターバンは、製品の性質上、オークション等で転売された中古品について
保証適用されません。詳しくはメールにてお問い合わせください。
 
【一年保証につきまして】
製品には万全を期していますが万一のゴムの断裂には責任を持って対処致します。
以下1.~2.に該当しない場合には保証は適用できません。
 
1.加圧式リフトアップターバン(レディスS及びMサイズ)において、
 二人以上でのご使用、頭部に装着する以外の目的で押し広げられていない場合に限り、
 ご購入日より一年以内に内側でゴムが断裂した場合、縫製専門スタッフが状態を確認した上で修理、
 交換等の保証をいたします。
2.加圧式リフトアップターバン(Lサイズ)において、
 二人以上でのご使用、頭部に装着する以外の目的で押し広げられていない場合に限り、
 ご購入日より一年以内に内側でゴムが断裂した場合に縫製専門スタッフが状態を確認した上で、
 修理、交換等の保証をいたします。
3.加圧式リフトアップターバンは大変丈夫な素材で出来ていますが生地の自然褪色や糸切れ、
 ラインストーン、ゴムの馴染み等は保証の対象外とさせていただきます。
4.商品の性質上、保証適用外のお品につきましては、ご使用後の返品、交換はお受けできません。
5.未開封品のみ、商品到着後7日以内の返品、交換に対応させて頂きます。
6.お客様ご都合のご返品は、往復送料実費及び代引き手数料・梱包料金のご負担をお願い致します。
 
【返品につきまして】
商品到着から1週間以内にメール・電話にて必ずご連絡の上、当方よりの返事をお待ち下さい。
初期不良などでの返品・交換の場合は、当店にて送料・全ての手数料を負担いたします。 

【返品・交換ができない場合】に該当する場合、新品・未使用の如何にかかわらず、
返品・交換不可とさせて頂きます。
 
【返品・交換ができない場合】  
1.タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない場合、又は付属品が破損している場合  
2.商品パッケージを開封された場合、またはその形跡がある場合  
3.一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます)  
4.お客様の責任で、商品が破損している商品  
5.一方的に返送された商品  
6.商品到着より1週間を経過した商品  
7.掲載の写真とイメージが違う等の理由の場合
8.注文間違いや「イメージ違い、サイズ違い」「予想していた商品と違う」「不要になった」などの
  お客様の事由
 
【返品・交換ができない場合】に該当しない場合、
商品到着後、原則8日以内に返金いたしますが、 その際、商品発送時の送料、ご返送時の送料・手数料・
梱包料共、ひとまずお客様負担にて返品・交換をさせて頂きます。
 
※企画等による送料無料時・送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります。 
※ご返送いただきました際の送料はご返金時に当店より発送させていただきました
 送料・手数料の合計額を差し引いてご返金いたします。  
※クレジットカード払いの場合、カードご請求額を送料・手数料の合計額に変更処理させて頂きます。 
※着払い・普通郵便での返送はお受けできませんのでご注意下さい。当方にて指示いたします。  
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)
 
商品仕様などご不明な点は、お買い求めの前にご質問のメールを頂きます様にお願いします。
専門スタッフが正しくお答えせて頂くためお電話(受注専用)での対応はできません。  
 
・衛生用品につき修理、交換の際に代替品のご用意はできません。 
・製品の仕様は予告なく変更になる場合があります。(より良い使用感を追及しています。)
 
 その他
 
【業者様へのお知らせ】
リフトアップターバンは商標登録されております。
内田鮫島法律事務所 に知的財産侵害の調査・相談・依頼しています。